Chez Les brunettes, nous respectons la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou achetez des produits sur notre boutique en ligne.

 

1. Collecte des informations personnelles

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Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

 

- Créez un compte sur notre site.

- Effectuez un achat dans notre boutique en ligne.

- Prenez rendez-vous pour un service de coiffure ou esthétique.

- Remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre infolettre.

 

Les informations collectées peuvent inclure : 

- Données personnelles: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.

- Informations de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

 

2. Utilisation des informations

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Les informations recueillies sont utilisées pour :

- Traiter et livrer vos commandes.

- Gérer vos rendez-vous et vous fournir des services personnalisés.

- Répondre à vos questions ou demandes via le service client.

- Vous envoyer des offres promotionnelles, actualités ou autres communications, sous réserve de votre consentement.

- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site (analyse des données, cookies, etc.).

 

3. Partage des informations

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Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance qui traitent les paiements, gèrent les livraisons ou nous aident à fournir nos services (ex. plateforme de réservation).

- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.

- Raisons de sécurité : En cas de fraude ou d’activité suspecte sur notre site.

 

4. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données, mais nous nous efforçons de les protéger au mieux.

 

5. Cookies et technologies similaires

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Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

- Améliorer les fonctionnalités de notre site.

- Analyser les comportements des utilisateurs afin d'améliorer leur expérience.

- Fournir des publicités ciblées en fonction de vos préférences.

 

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

 

6. Conservation des données

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Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, pour des raisons légales ou conformément aux exigences de notre politique de conservation des données. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

 

7. Vos droits

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En vertu de la loi applicable, vous disposez de droits relatifs à vos informations personnelles, notamment :

- Accès et rectification: Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles ou à les corriger si elles sont inexactes.

- Suppression: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.

- Portabilité: Vous avez le droit de demander que nous vous transmettions vos données dans un format structuré et lisible par machine.

- Retrait du consentement: Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

 

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à salon.lesbrunettes@hotmail.com.

 

8. Modifications de la politique de confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

 

9. Contact

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Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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salon.lesbrunettes@hotmail.com

3000, boul. René Lévesque suite 120, Île des soeurs H3E 1T9

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